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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Auri Marbella

1. INFORMACIÓN SOBRE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

1.1 Gracias por visitar nuestra tienda online. Agradecemos su interés. En esta política le explicamos cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son toda información que pueda identificarle directa o indirectamente.

1.2 El responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Auri Marbella. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Para proteger sus datos durante la transmisión, utilizamos cifrado SSL/TLS. Puede reconocer una conexión segura por el “https://” en la barra de direcciones del navegador y el icono del candado.

2. RECOGIDA DE DATOS AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB

Cuando visita nuestro sitio web solo con fines informativos (sin registrarse ni realizar un pedido), recopilamos automáticamente la información que su navegador nos transmite. Estos son los llamados archivos de registro del servidor:

  • Página visitada

  • Fecha y hora del acceso

  • Cantidad de datos transferidos

  • Fuente de referencia

  • Navegador y sistema operativo utilizados

  • Dirección IP (anonimizada siempre que sea posible)

El tratamiento se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD (interés legítimo en la estabilidad técnica del sitio web). Los datos no se utilizarán para otros fines ni se compartirán, salvo en caso de sospecha de uso indebido.

3. COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y garantizar el correcto funcionamiento de la tienda. Algunas se eliminan al cerrar el navegador (cookies de sesión) y otras permanecen almacenadas (cookies persistentes), por ejemplo para guardar los artículos de su cesta.

Proveedores externos (como Google o Meta) también pueden utilizar cookies. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede limitar algunas funciones del sitio web.

Para más información sobre la gestión de cookies:

  • Chrome

  • Firefox

  • Safari

  • Edge/IE

4. CONTACTO

Cuando se pone en contacto con nosotros (por formulario o correo electrónico), procesamos sus datos con el fin de responder a su consulta. La base legal será el artículo 6(1)(b) del RGPD (relación contractual) o 6(1)(f) (interés legítimo). Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios.

5. CUENTAS DE CLIENTE Y GESTIÓN DE PEDIDOS

Si crea una cuenta o realiza un pedido, recopilamos los datos necesarios para cumplir con el contrato. Conservamos estos datos durante los períodos de retención legales, salvo que usted nos haya dado su consentimiento para un uso posterior.

6. MARKETING DIRECTO

6.1 Boletines informativos
Si se suscribe a nuestro boletín, le enviaremos comunicaciones promocionales. Debe confirmar su suscripción (doble verificación). Puede darse de baja en cualquier momento.

6.2 Boletines para clientes existentes
Podemos enviarle ofertas relacionadas con compras anteriores. Puede darse de baja sin coste.

7. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Compartimos los datos necesarios con empresas de mensajería y proveedores de pago con el fin de cumplir con nuestro contrato (artículo 6(1)(b) del RGPD).

8. RECORDATORIOS DE RESEÑAS

Si nos ha dado su consentimiento, podemos ponernos en contacto con usted después de la compra para solicitar una reseña.

9. REDES SOCIALES Y COMPLEMENTOS

Utilizamos soluciones de Shariff, que solo establecen conexión con redes sociales si usted hace clic activamente. Para más detalles, consulte las políticas de privacidad de cada plataforma (Facebook, Instagram, Google).

10. MARKETING ONLINE

10.1 Google DoubleClick
Utilizado para evitar anuncios duplicados y mejorar el rendimiento. Las cookies no contienen datos personales.

10.2 Google Ads – Seguimiento de conversiones
Tras hacer clic en un anuncio, se instala una cookie que permite analizar conversiones. No contiene datos personales y caduca automáticamente.

11. ANÁLISIS WEB

Google Analytics
Utilizamos Google Analytics con anonimización de IP para analizar el comportamiento del usuario. Puede desactivarlo aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

12. REMARKETING

Utilizamos Facebook Custom Audiences y Google Remarketing. Esto requiere su consentimiento previo. Puede modificar o desactivar dichas cookies en su navegador o configuraciones de anuncios.

13. SUS DERECHOS

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceso (Art. 15)

  • Rectificación (Art. 16)

  • Supresión (Art. 17)

  • Limitación del tratamiento (Art. 18)

  • Portabilidad de datos (Art. 20)

  • Oposición (Art. 21)

  • Retirada del consentimiento (Art. 7(3))

  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77)

14. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con cada finalidad o durante los plazos legales de retención. Una vez finalizados, los datos se eliminarán automáticamente.